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BAUDE
Data dell'esperienza : 05/07/2021Plutôt positive, avec un bémol gigantesque quant à l'accueil au moment du départ. C'est dommage, nous avons failli vous plébisciter. Lorsque nous sommes arrivées (ma fille et sa copine et les deux mamans) pour un week end détente, nous avons pris le soin de demander à la personne qui nous a réceptionnées si, comme il est d'usage dans bon nombre d'établissements, nos filles pouvaient profiter de la piscine après la remise des clés. La réponse ne s'est pas faite attendre, ce fut un oui. Après l'état des lieux, nous avons réitéré notre demande à la personne qui en avait la charge, sa réponse fut identique. Lorsque je suis allée remettre l'état des lieux et récupérer ma caution, une jeune fille hautaine, à peine éduquée et désagréable m'a opposé un non qui ne souffrait aucune discussion. Je me suis donc emportée (très courtoisement, MOI) et lui ai dit d'aller annoncer la nouvelle à nos filles qui s'étaient déjà fait une joie de pouvoir rester dans l'eau jusqu'au alentours de 15 heures/15 heures 30. Elle est allée chercher un responsable, tout autant désagréable, qui vous toise sans un bonjour, qui marmonne mais ne parle pas, qui semblait fort désappointé que l'on puisse le déranger et qui m'a emboité le pas, sans plus de cérémonie pour aller sortir nos filles de l'eau. Son courage face à deux enfants, s'arrêtant aux portes du pédiluve, il a mandaté, pour la sale besogne, un maître nageur. Je ne peste pas après les règles établies par votre établissement, en revanche lorsque 2 personnes m'informent sur un point, j'attends autre chose qu'un "c'est comme ça, elles se sont trompées". Nous sommes tombées de très haut, d'autant que quantité de personnes râlaient dans la file d'attente et j'étais toute prête à prendre la défense des personnes de l'accueil. Je travaille en mutualité et, quelques fois, les personnes qui font des cotations, peuvent se tromper sur le montant d'un remboursement. Lorsque nos adhérents viennent nous faire remarquer l'erreur, nous payons la différence sans les balayer de manière odieuse, comme ce fut le cas dans vos bureaux, par un "c'est comme ça, elles se sont trompées". Dommage, une fois encore, mon discours envers votre établissement sera négatif. Je tiens néanmoins à féliciter le personnel du restaurant pour sa gentillesse, son efficacité, sa rapidité, son humour, ils sont réellement fantastiques et méritent d'être reconnus.
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Service
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Hébergement/emplacement
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Propreté du camping
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Piscine
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Animations/Spectacles